一、产品质量保证
本公司所售设备均享有整机免费保修一年(人为损坏、不可抗力的因素及易损件除外),终身维护的保障。
本公司产品质量保证期的起算时间为:产品到达用户之日算起(以产品销售交接记录为准)。质保期内,如产品发生质量问题需维修或需要更换产品零配件,由本公司售后人员到现场提供免费维修及更换配件的服务,用户无需支付我司维修及所需更换之零配件费用,质保期后,我公司对所售之产品实行终身维护保证。
二、知识培训
公司专业技术人员按客户约定的时间准时到达现场,作设备相关使用知识培训,内容包括:产品介绍、设备的详细技术参数、设备的性能特点说明
三、全天候服务
本公司为客户提供全天候维护服务,即本公司所出售之设备质保期内如出现故障。我公司在接到客户通知后,会安排售后服务技术人员与客户沟通解决,必要时到现场处理,至完全排除设备故障为止,保证客户设备正常工作。
四、全天24小时服务咨询
本公司提供7*24小时服务热线,7*24小时电邮服务,由专业技术人员对客户的问题进行解答。